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降落傘的故事

第二次世界大戰時期,美國軍方認為生產的降落傘安全級別不達標,后來,經過與廠商一起努力改進后,成品合格率有了明顯的提升(99.X%),不過軍方的需求是產品合格率必須達成100%。但廠商并不買帳,他們從技術的角度強調,不可能有產品達到100%的合格,不可能出現奇跡。

可是對士兵來說,降落傘99.X%的合格率,就意味著每一千個戰士中就有一個人會送命。于是軍方想出了一個主義,軍方改變檢查質量的實施方法,于是直接從廠商前幾天交貨的降落傘中隨機挑出一個,而測試人員變成廠商負責人自已背著這個傘親自測試,親自從飛機上跳下。

這個措施實施后,質量真的出現了奇跡般的變化,不合格率立刻變成了0!

 

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